在频频收到消费者被迫支付服务费的投诉后，日前，印度有关部门正式宣布禁止该国酒店和餐厅强制收取服务费。

据英国广播公司（BBC）5日报道，此前，印度餐厅通常在顾客的账单中添加5%到15%的服务费。根据新规，酒店和餐厅不能再“默认或自动添加服务费”到账单中，并禁止“以任何其他名义”向顾客收取小费，或“拒绝向未支付小费的顾客提供服务”。

早在2017年，印度政府曾就支付服务费一事发布指导方针，但收效甚微。另一方面，代表超过50万家餐厅的印度饭店协会为收取服务费辩护，称征收服务费并不“非法”，该组织认为餐厅收取服务费后进行纳税，这也为政府带来了额外收入。